Договор оферты

Договор оферты о реализации туристских услуг


г. Томск

Общество с ограниченной ответственностью «ЗОКО», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Боброва Анатолия Александровича, действующий на основание устава от 28.06.2022 года, с одной стороны, и любое лицо, которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях, в дальнейшем именуемое «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.
1. Общие положения
1.1. Условия настоящего Договора являются публичной офертой Организатора неограниченному кругу потребителей (туристов), заинтересованных в приобретении туристских услуг у Организатора на указанных в настоящем Договоре условиях. Настоящий договор представлен на официальном сайте Организатора https://tur-ra.ru/.
1.2. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. Принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт порождают обязанности для Сторон, независимо от его подписания Сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.3. Настоящий Договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Настоящий Договор является многосторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде описаний туров, сообщений, списков необходимого снаряжения и т.п., размещенных на сайте https://tur-ra.ru/ и/или направленных заказчику по электронной почте и/или переданных заказчику в печатном виде.
1.4. После поступления заявки на бронирование туристских услуг вся информация, представленная в заявке и в подтверждении, является основой договора между Организатором и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которого произведена оплата.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с настоящим Договором Организатор берет на себя обязательства по организации и реализации Заказчику туристских услуг (далее – Тур), а Заказчик обязуется оплатить Тур.
2.2. В случае, если Заказчик действует по поручению и в интересах других лиц (далее – туристы), то список этих лиц приводится в подтверждении бронирования.
2.3. Организатор проводит Тур на основании программы, содержащейся на сайте https://tur-ra.ru/
3. Цена договора и порядок оплаты
3.1. Общая цена Тура указывается в подтверждении бронирования. Расчеты между Сторонами производятся в рублях.
3.2. Заказчик вносит Организатору предварительную оплату в размере не менее 30 процентов от общей цены Тура в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Подтверждения бронирования, но не позднее чем за 1 рабочий день до начала тура. Оставшаяся сумма оплачивается не позднее чем за 7 дней до начала Тура.
3.3. Порядок, размеры и сроки оплаты могут быть указаны Организатором в настоящей публичной оферте и/или в описании Тура, размещенном на сайте https://tur-ra.ru/, и/или направленном заказчику по электронной почте, и/или переданном заказчику в печатном виде.

3.4. В случае, если порядок и сроки оплаты, указанные в настоящей оферте или в описании Тура, отличаются от порядка и сроков оплаты, указанных в подтверждении бронирования, стороны руководствуются порядком и сроками оплаты, указанными в подтверждении бронирования.
4. Права, обязанности и ответственность Сторон, порядок реализации Тура
4.1. Организатор обязан:
- забронировать подобранный и выбранный Заказчиком Тур;
- организовать Тур в соответствии с программой на сайте https://tur-ra.ru/;
- предоставить Заказчику необходимую информацию о Туре в форме описаний Тура, устных консультаций, списка необходимого снаряжения, возможности получения снаряжения в аренду и т.п., размещенных на https://tur-ra.ru/, а также предоставленных по другим электронным каналам связи, в том числе посредством электронной почты;
4.2. Организатор вправе:
- в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по настоящему договору произвести аннулирование бронирования Тура с удержанием с Заказчика штрафных санкций в соответствии с настоящим договором как за отказ Заказчика от Тура в одностороннем порядке;
- В случае непредвиденного введения новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) резкого изменения курса национальных валют (более чем на 20% по сравнению с действующими на момент бронирования тура), Организатор вправе потребовать изменения условий оплаты тура, осуществив перерасчет стоимости услуг путем выставления Заказчику счета на доплату разницы в стоимости услуг. В случае неоплаты Заказчиком данного счета в течение 20 рабочих дней с момента его получения, настоящий Договор считается расторгнутым со следующего дня после неисполнения Заказчиком обязательств по оплате счета на доплату стоимости услуг. В этом случае Организатор должен вернуть Заказчику внесенные денежные средства за вычетом фактически понесенных Организатором расходов на организацию тура.
- скорректировать места размещения, маршрут и график движения на месте, исходя из погодных и транспортных условий, подготовленности группы, действий третьих лиц и других обстоятельств. Окончательное решение об изменении маршрута или графика движения принимает инструктор конкретной программы.
4.3. Заказчик имеет право:
- расторгнуть Договор в одностороннем порядке без объяснения причин, с применением штрафных санкций в соответствии с настоящим договором.
4.4. Заказчик обязан:
- произвести оплату в соответствии с условиями настоящего договора;
- предоставить Организатору необходимые для исполнения настоящего договора документы, в надлежащем состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации и (или) иного государства и сообщить сведения, требуемые Организатором;
- соблюдать правила техники безопасности на маршруте, правила управления транспортными средствами, правила поведения на воде, а также обязательность исполнения указаний инструкторов - представителей Организатора;
- предупредить о наличии или отсутствии заболеваний, препятствующих перенесению нормальных для данного вида тура нагрузок;
- ознакомиться с информацией, которая предоставлена Организатором на сайте https://tur-ra.ru/, а также предоставленной по другим электронным каналам связи, в том числе посредством электронной почты.
4.5. Заказчик предупрежден о том, что Организатор не несет ответственность за срыв поездки по причине предоставления Заказчиком недостоверных сведений и/или недостоверных или неправильно оформленных документов, необходимых для совершения поездки.
4.6. Организатор не несет ответственности за отказ Заказчика от Тура по причинам болезни, изменения условий отпуска и другим обстоятельствам, объективно делающим невозможным выезд Заказчика по программе Тура. В случае отсутствия страхования рисков от невыезда, Заказчик самостоятельно несет расходы, возникшие вследствие отказа от Тура, в том числе штрафные санкции в соответствии с настоящим договором.
4.7. Заказчик предоставляет свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам (представители Организатора, инструктор, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.) для исполнения договора (в т.ч. в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиниц, паромов и т.д.).
4.8. Погодные условия не могут являться причиной отказа Заказчиком от исполнения настоящего договора при условии обеспечения безопасности туристов, обычно применяемых при реализации подобных Туров.
4.9. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору, включая обязательства по своевременному предоставлению информации, Организатор вправе расценивать данный факт, как односторонний отказ Заказчика от исполнения настоящего договора, либо как невозможность исполнения договора по вине Заказчика с применением последствий, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
4.10. Изменения к настоящему договору могут быть оформлены путем подписания дополнительного соглашения.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Заказчик подбирает Тур самостоятельно на сайте https://tur-ra.ru/ либо с помощью сотрудников Организатора. После выбора Тура Заказчик оставляет на сайте заявку на Тур с использованием электронной почты и контактного телефона.
5.2. Организатор сообщает Заказчику о возможности бронирования и оплате Тура путем направления Заказчику подтверждения и выставляет Заказчику счет на оплату.
5.3. Заказчик производит оплату в порядке и сроки в соответствии с условиями настоящего Договора.
6. Срок действия и порядок расторжения настоящего Договора
6.1. Настоящий договор, являясь публичной офертой Организатора, вступает в силу с момента ее акцепта и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.
6.2. Договор может быть расторгнут Заказчиком в любое время без объяснения причин расторжения путем направления заявления о расторжении в свободной письменной форме Организатору. В этом случае Заказчику возвращается внесенная Заказчиком сумма за вычетом фактически понесенных Организатором расходов, связанных с предоставлением Заказчику туристского обслуживания, а также суммы штрафа. Заявление Заказчика об изменении или расторжении договора признается направленным Организатору надлежащим образом в случае, если они поступили по средствам связи ( электронная почта), указанным в реквизитах настоящего Договора.
6.3. За расторжение договора/отмену бронирования по инициативе Заказчика Организатор устанавливает следующие штрафы:

* Бесплатная отмена бронирования более чем за 60 календарных дней до начала тура;
* 20 % от стоимости Тура при отказе в период от 60 до 31 календарных дней включительно до начала тура;
* 50 % от стоимости Тура при отказе в период от 30 до 8 календарных дней включительно до начала тура;
* 80 % от стоимости Тура при отказе в период 7 и менее календарных дней до начала тура.

6.4. Договор не может быть расторгнут Организатором в любое время по причине недобора группы. Организатор обеспечивает и оплачивает расходы по организации Тура в независимости от количества участников группы в Туре.

7. Порядок разрешения споров
7.1. В случае неоказания или ненадлежащего оказания услуг, Заказчик имеет право в течение 20 календарных дней со дня окончания срока действия настоящего договора предъявить письменную претензию Организатору, который обязан дать официальный ответ на нее в течение 15 рабочих дней.
7.2. В случае не разрешения разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора.




8. Реквизиты Организатора

Организатор: ООО «ЗОКО»

Юридический адрес: 634027, Россия, Томская область, г. Томск, проспект Мира 39, оф. 191

ОГРН № 1227000005099

ИНН 7017493614

Расчетный счет 40702810713079007217
Корреспондентский счет 30101810145250000411

ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО) Г. МОСКВА

БИК 044525411

Тел: 89234157110

E-mail: info@tur-ra.ru

whatsapp